QUALITÄTSPRODUKTE UND TOP SERVICE/WARTUNG
Basierend auf unseren Lieferungen in alle Welt verfügen wir auch über langjährige Erfahrung in der Wartung. Wir wissen also genau, wie unsere Produkte gereinigt, gepflegt und gewartet werden müssen, damit sie jederzeit funktionieren.
Dank dem modularen Design unserer Produkte haben sie eine lange Lebensdauer, lassen sich leicht pflegen und profitieren von unserem umfassenden und effektiven Wartungsprogramm, das von Spezialisten aus unserem großen weltweiten Netzwerk durchgeführt wird. Darüber hinaus bieten wir Ihnen optional auch Unterstützung bei der Installation an.
All unsere sorgfältig entwickelten Produkte für die Außenwerbung verdienen es, stets so gepflegt zu werden, dass sie jederzeit wie neu sind. Deshalb liefern wir Ihnen grundsätzlich höchste Qualität und maximalen Service – wo auch immer Sie sind. Wir legen Wert auf persönlichen Service und darauf, dass wir für alle unsere Kunden über die gesamte Lebensdauer unserer Produkte die notwendige Ausrüstung und technologische Upgrades sicherstellen können.
REAKTIONSZEITEN
Der Service für Wartung und Reparatur von DISTEC bei Ihnen vor Ort und an unserem Firmensitz ist mobil und optimal aufgestellt, um jede Art von Störung innerhalb kürzester Zeit zu beheben oder Ersatzteile entweder zum Kunden oder an unser Serviceteam zu liefern. Dank unserer qualifizierten und geschulten Techniker stehen wir immer über Mobiltelefon oder E-Mail/Pager in engem Kontakt mit dem Service Center der Kunden. Es ist unser Anspruch, am selben Tag oder innerhalb der vertraglich vereinbarten Zeit nach Erhalt eines Notfallberichts das Problem zu beheben (in Abhängigkeit von der Servicevereinbarung und dem Standort des Kunden). Ersatzteillieferungen sind in verschiedene Kategorien eingeteilt, jede davon mit einer angestrebten Reaktionszeit. Für weitere Leistungen wie Entnahme oder Austausch von Plakaten oder Glasersatz gibt es für jeden Standort weltweit Zielzeiten, um Ausfallkosten für unsere Kunden und ihre Endverbraucher möglichst gering zu halten.